Much@s líderes dirán que ya están delegando mucho, pero si preguntamos a sus emplead@s nos dirán que sus jef@s son micromanagers que no delegan lo suficiente.
La mayor razón para esta diferencia de opiniones es el desacuerdo que hay en qué significa realmente delegar. L@s managers tienden a concebir la delegación como una elección binaria (mantenerlo o dejarlo ir). De modo que si nos enmarcamos en estos términos, la noción de ‘dejarlo ir’ puede instaurar miedo en los corazones de l@s managers. Así empieza un círculo vicioso: a medida que sus emplead@s estiran para tener más autonomía, l@s líderes tienden a agarrarlo aún más firmemente. En un grado o en otro, ocurre cada día en cada organización.
Para romper este círculo vicioso debemos empezar redefiniendo la delegación. No se trata sobre l@s managers perdiendo el control y descuidando qué es lo que están haciendo sus equipos. Es más lo contrario. La Delegación es sobre permitir que la gente más inteligente, capaz y comprometida contribuya al éxito de su organización.
L@s líderes que delegan de modo adecuado hacen estas 8 cosas bien, aprendámoslas:
1.Miden Los Resultados Justa y Regularmente
L@s managers que delegan efectivamente trazan las métricas de rendimiento correctas y hacen que tod@s se hagan responsables de ellas.
Debemos recopilar continuamente datos sobre qué es lo que los individuos, los equipos y la organización, como un todo, están logrando. También debemos distribuir esta información (tanto los criterios cómo los resultados) a cualquier persona involucrada. Cuando estas medidas apuntan a una persona o equipo que no está entregando, entonces es el momento de reconsiderar cómo esta tarea debería ser delegada.
2.Construyen Una Cultura De Debate Abierto y Honesto
L@s buen@s líderes demandan que aquell@s en los que han depositado confianza para ejecutar un trabajo lo hagan bien, pero también deben están abiert@s a considerar nuevas propuestas y soluciones.
En estos casos, un@ buen@ manager requerirá que sus equipos respalden estas nuevas propuestas con investigación sólida. Mantengamos las opiniones bajo un escrutinio cercano que permita a tod@ aquel posible interesad@ en un cambio saber que tenemos en cuenta sus opiniones.
3.Invierten en Experimentación, Innovación y Mejora
Si no está roto, no lo arregles. Lo sabremos a partir de las medidas que tomamos cuando las cosas van finas y no requieren ser tocadas. Pero permitir a l@s demás que decidan la dirección en que deben llevar a cabo ciertas asignaciones liberará un modo de liderazgo que permite encontrar modos de hacer las cosas diferentes. De hecho, delegar puede abrir, de por sí, nuevas oportunidades para la innovación.
4.Hacen Disponibles Los Recursos Correctos
L@s líderes efectiv@s deben ofrecer formación y entrenamiento robustos para que los equipos cargados con un trabajo determinado tengan las aptitudes y las herramientas para ahcerlo.
También permiten que aquell@s que llevan a cabo las nuevas asignaciones con éxito puedan hacerse cargo de retos mayores; aportándoles los recursos correctos para llevarlos a cabo.
5.Definen El ‘Qué’ y Delegan El ‘Cómo’
Este es el mejor modo de evitar el micromanagement. Demos la responsabilidad de lograr algo a l@s demás, pero dejémosles que ell@s elijan el mejor modo para hacerlo.
Este hecho ofrece la oportunidad a tu equipo de demostrar lo inteligentes, talentosos, capaces y comprometid@s están y son; y viceversa.
6.Reconocen Los Logros
Premiemos el trabajo excepcional cuando lo veamos. L@s líderes que delegan eficazmente están constantemente buscando futur@s líderes que puedan destacar sol@s cuándo se les da la oportunidad.
7.Muestran Curiosidad Real En El Trabajo De Su Equipo
L@s managers que delegan adecuadamente muestran un interés genuino en saber cómo están saliendo las cosas. Dejemos nuestro privilegio de lado. Seamos humildes y respetuosos. Hagamos las preguntas adecuadas para animar a las personas a pensar claramente y a demostrar qué es lo que saben. Comparte tus ideas moderada y estratégicamente y no dictes soluciones.
8.Invitan A La Participación
El test definitivo de una delegación bien hecha es ver hasta dónde es capaz un@ líder de llevar la participación de su equipo en la toma de decisiones; ya se trate de personas (contratar, gestionar, premiar), estrategias (metas y planes) o dinero (dónde va y cuánto).
Éstas son las esferas en la que la mayoría de líderes se agarran más fuerte, y de hehco hay una buena razón para ser cuidados@s aquí. Fallos a la hora de contratar a gente, en la estrategia y en las inversiones pueden convertirse en errores fatales que pueden amenazar el éxito y la supervivencia de una empresa.
Existe una gran cantidad de ejemplos del mundo real sobre líderes y compañías cuyas prácticas de delegación han generado compromiso profundo y han mejorado el rendimiento y el beneficio.
Para delegar de modo que podamos generar productividad, compromiso y éxito necesitamos una buena dosis de coraje, inteligencia y humildad. Cada líder debería buscar ese standard de calidad más que ceñirse a los riesgos que pueda comportar.
Buen Viernes!! 🙂
Artículo Original: «8 Habits Of Leaders Who Know How To Delegate» en FastCompany
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