Las personas no necesitan ser dirigidas. Prefieren tener la oportunidad de seguir un@ líder natural (un@ guía) de modo que puedan dirigirse a sí mism@s y a otr@s en cualquier entorno (ya sea laboral o personal).
Por lo tanto, las personas en un rol de liderazgo tienen la tremenda responsabilidad de decir la verdad y no de tan solo ser direct@s. L@s líderes deben entender, y sopesar con cuidado, el significado de cada palabra que pronuncian, así como actuar como modelo para animar el crecimiento futuro de l@s demás y la continuidad de la organización.
Se utilizan muchas palabras superfluas, es importante pararse y cuestionarse algunas de las cosas más comunes que utilizan l@s líderes -sin considerar las implicaciones- cuando desarrollan sus capacidades de liderazgo. Para ser sincer@s consigomism@s, así como con l@s demás que están bajo su responsabilidad, l@s líderes deberían evitar utilizar estas 5 afirmaciones:
«Somos una família»
Esta afirmación, usada con desmesura, clama a l@s demás como parte de una família. Si l@s líderes en tu organización van por ahí diciendo a tod@s l@s trabajador@s que son parte de una familia, recuerda este punto clave: «Los padres no despiden a sus hijos cuando las cosas no funcionan!» Business is Business. No hay ninguna necesidad de hacer promesas que no podemos cumplir (o malversar un sentimiento que es falso y engañoso).
«Soy Auténtic@»
Ser auténtic@ es un lujo que muy pocas pocas personas se pueden permitir en un entorno de negocio.
Es obvio que, si estás en un rol de liderazgo, con poder y autoridad, a lo mejor piensas en la idea de ser auténtic@. Sin embargo, hay que ir con precaución al pedirle a l@s demás que también sean auténtic@s. La autenticidad requiere una cantidad enorme de transparencia.
Dicho esto, mejor que no digamos: «Soy auténtic@» y que no animemos a l@s demás a que lo sean si no estamos 100% segur@s que la cultura de la organización anima y apoya la autenticidad, en lugar de soltar frases biensonantes. Ya que una imagen vale más que 1000 palabras, este fotograma de nemo de debajo ilustra perfectamente lo que significaría ser «auténtic@» en una organización sin poder para soportar esta actitud.
«Espero ansios@ esta nueva aventura o reto»
Las personas que son nuevas en roles de liderazgo son las personas más proclives a hacer este comentario. Por favor, ¡no digas estas palabras! Si quieres una nueva aventura o reto, embárcate en una viaje en autostop o en una excursión en lo salvaje.
Alguien que te vea como líder necesita ver a alguien que no tan solo tenga mucha confianza en el rol de líder para el negocio, sino también que irradie confianza para dar soporte a l@s empleados tanto a nivel individual como a nivel de miembro de equipo.
Piensa en cómo te sentirías al estar embarcando en avión y oír al piloto que está ansioso por vivir este viaje como una nueva aventura o reto. Yo gritaría: «¡Sacadme de este avión ya!». Cualquiera en sus cabales preferiría otro avión en el que el piloto se mostrase sereno y obsesionado con ir del punto A al punto B (y asegurarse que se llega a salvo).
Un consejo para l@s nuev@s líderes que quieren decir algo con significado a su equipo: simplemente afirma que te sientes honrad@ por estar en este rol de liderazgo y que lo aceptas (así como aceptas la responsabilidad que acompaña al puesto) seriamente.
«Tenemos que abrazar el cambio»
Si alguna vez has estado en un proyecto o iniciativa de gestión del cambio, ya deberías haberte dado cuenta que las personas equiparan los cambios a «algo nuevo» y que «nuevo» equivale a algo «que no se ha demostrado» (lo que constituye una doble incógnita).
Este hecho subyace el por qué tantos proyectos de gestión del cambio fallan al alcanzar sus resultados esperados.
Piensa en que: «Si sabes que el cambio aportará incertidumbre en las vidas de las personas, ¿por qué deberías pedirles que lo abrazaran?» La naturaleza humana ha demostrado una y otra vez que las personas se resistirán al cambio si no saben qué es lo que el cambio significará en función de sus propias circunstancias personales.
Al decir estas palabras (sobre aceptar y abrazar el cambio) y saber qué es lo que realmente significan, lo que en realidad les estás diciendo a l@s demás es que ¡sabes «algo» pero que no puedes decir qué es lo que significa para ell@s!
Si sabes algo (sea lo que sea) que cambiará el modo en que la gente trabaja o los deje sin trabajo, es mejor dar pistas que esconder las cosas hasta que el cambio llame a la puerta.
Esta aproximación a una comunicación honesta es mucho más eficiente que decir a la gente unos sin sentidos y gastar tiempo para la organización y las personas de las que esperas que crean lo que dices.
«Y no olvidemos divertirnos»
Divertirse en el trabajo es una gran cosa si tod@s están en línea y se lo están pasando bien. Sin embargo, si no tienes ni idea de cómo las personas disfrutan de sus roles, piensa en su cultura de organización, y mira su relación con sus líderes (y diles que se «diviertan»), estarás implicando que deberían celebrar las incertidumbres.
Antes de hacer tal sugerencia, asegúrate que las personas en tu organización realmente disfrutan de lo que hacen, que se sienten cómod@s siendo quienes son y quienes quieren ser y acepta su liderazgo.
Los roles de liderazgo no son para que l@s gestores persuadan a l@s demás para que crean que formen parte de una familia, ni para animarlos a correr aventuras, ni para indicarles que sean ell@s mism@s cuando no tienen ni idea de como ser competitiv@s y frustrándolos, ni inspirarlos a divertirse mientras vamos silbando a medida que trabajan.
Los roles de liderazgo son un asunto serio. No se trata de tí sino de l@s demás. Son para quell@s que quieren genuinamente ayudar a l@s demás a tener éxito.
Buen Jueves! 🙂
Artículo Original: «5 Things Not to Say in a Leadership Role» en Medium
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