La falta de gratitud es uno de los factores de más peso en la insatisfacción, el absentismo, el reemplazo y, a menudo, el agotamiento (burnout).
¿Cuándo fue la última vez que dimos las gracias a nuestr@s trabajador@s? ¿Compañer@s? ¿Jef@s? Si últimamente no has reconocido a l@s miembr@s de tu trabajo ponte a ello 🙂 .
La gratitud es absolutamente vital en el puesto de trabajo, menciona el profesor de psicología Robert Emmons, autor de «The Little Book of Gratitude: Creating a Life of Happiness and Wellbing by Giving Thanks» y pionero en la investigación de la materia.
«Gran parte de las horas en las que estamos en vigilia las pasamos en el trabajo, y la gratitud, en todas sus formas, es un requisito humano básico» menciona. «Así que pongamos todos esos factores juntos, son esenciales tanto para dar y para recibir las gracias en el trabajo»
La gratitud ha sido sujeto de numerosos estudios y los hallazgos de éstos son beneficiosos para tu puesto de trabajo. Veamos cuáles son.
Mejora la cultura corporativa
La falta de gratitud es uno de los factores de más peso en la insatisfacción, el absentismo, el reemplazo y, a menudo, el agotamiento (burnout); menciona Emmons. «En muchas organizaciones el sitio de trabajo es tóxico« dice. «Algunos de los síntomas son la explotación, las quejas, los privilegios, la negatividad o los chismorreos«
Expresar la gratitud es un gran remedio contra estos síntomas. «Agradezcamos a cada un@ de un modo que conduzca al tipo de lugar de entorno de trabajo en el que los humanos les gustaría mucho tiempo»
La Gratitud también reduce la agresividad, según un estudio de la Universidad de Kentucky. L@s participantes que practicaron gratitud fueron más sensibles en respecto a l@s otr@s y menos proclives a buscar venganza o represalia al recibir feedback negativo.
Fortalece Equipos
La Gratitud saca a la gente fuera de sí mismos y los lleva a un lugar que forma parte de una intrincada red mucho más grande de relaciones sustanciosas; según Emmons, relaciones que son mutuamente recíprocas. «En este sentido, la gratitud, como otras emociones sociales, funciona para regular relaciones, solidificándolas y fortaleciéndolas«.
«La gratitud también conduce a la reciprocidad […] No es tan sólo una respuesta a la bondad recibida, sino que también es un motivador de las futuras acciones benevolentes de quien la recibe […] Sirviendo a estas funciones, la gratitud mejora nuestro propio bienestar respecto a las relaciones […] La Gratitud es la gasolina de alto octanaje sin la que nos hallaríamos en la ruina relacional».
Es mejor motivador que el dinero
Investigador@s de la Escuela de Economía de Londres han descubierto que los incentivos financieros pueden ser como tiros por la culata al hablar de la motivación de l@s trabajador@s.
Un análisis de 51 experimentos separados demostró la evidencia avasalladora que «los incentivos reducirían la inclinación natural de un@ emplead@ a completar una tarea y al placer de hacerla»
El aprecio es un motivador mejor. Otro estudio, esta vez de Glassdooor, demostró que el 80% de l@s emplead@s desearían trabajar más duro por un jefe que los aprecie, de los cuales un 70% mencionaron que se sentirían mejor sobre sí mism@s y sus esfuerzos si su jef@ les diese las gracias más a menudo. Os dejo aquí la infografía resumen de este estudio de Glassdoor:
Un estudio llevado a cabo en las Escuela Wharton de a Universidad de Pensylvania recalca este punto. L@s investigador@s dividieron a l@s participantes en dos grupos y les pidieron que hiciesen llamadas de petición de fondos con donaciones de antigu@s alumn@s.
Un grupo siguió el método tradicional de hacer llamadas mientras que al otro se les dio el discurso anual del director, en el que éste expresaba las gracias por sus esfuerzos.
El grupo que recibió la charla hizo un 50% más de llamadas de recogida de fondos que aquell@s que no lo recibieron.
¿Cómo hacerlo?
No existe límite alguno en el modo en que se puede expresar gratitud, menciona Emmons. «Estamos hambrient@s de expresiones genuinas de gratitud […] Tod@s queremos sentirnos apreciados, valorad@s y reconocid@s«
Los programas de reconocimiento de emplead@s son una forma común de demostrar gratitud en el trabajo; pero las micro expresiones de gratitud son más fáciles y se pueden dar más frecuentemente. «Basta con decir: ‘Gracias’, aceptar la bondad o ayudar; todas son formas de expresar gratitud«
«Debemos mantener nuestra gratitud auténtica»
Emmons añade que es particularmente importante la sinceridad. «Con algo como la gratitud en el trabajo, que sabemos que funciona, debemos añadir y recordar que ésta debe ser siempre auténtica […] Si, por ejemplo un líder trata de agradecer algo por razones puramente cínicas o instrumentales es posible que no funcione en absoluto»
La gratitud es la sustancia definitiva para mejorar el rendimiento en el trabajo«,menciona Emmons. «La Gratitud cura, energiza y transforma las vidas en innumerables modos consistentes que llevan implícitos la noción valorable de autorecopensa y que produce recompensas para l@s demás»
Buen Lunes!! 🙂
Artículo Original: «The Science Of Gratitude and Why It’s Important In Your Workplace» en FastCompany.
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